银川新闻网讯（记者 王希政）“12345”市民服务热线在大家的印象中主要是接听市民“投诉”“意见建议”或“咨询”的服务热线。8月9日，毕先生致电“12345”市民热线，不是为了投诉、咨询或建议，而是专门打来电话表示感谢，这究竟是怎么回事？
8月9日12点半，永宁县公安局城关派出所接到来自银川市的毕先生报警求助。“我儿子的手机于昨天掉落在银川市满城南街一公交车站附近，今天定位到手机在永宁县一培训学校附近，手机中存储了很多重要的资料，你们能帮忙找找吗？” 毕先生焦急地说。
了解情况后，出警民警惠永成、辅警闫超查看定位手机显示位置在永宁县永泰家园B区小区东门一培训学校附近，民警根据定位来到培训学校发现已关门，民警又走访培训学校附近的店铺，也未找到相关线索，由于位置不是特别精确，一时陷入僵局。
民警突然发现该手机状态一直连接着一个固定Wifi，辅警闫超灵机一动想到用Wifi万能钥匙APP软件对该Wifi进行了搜索，且成功连接到该Wifi信号源，并根据Wifi信号源的强弱成功锁定搜寻到了一住户，当民警敲开该住户家门时，一眼就发现了毕先生遗失的手机，房主也主动承认手机是在银川捡到的。