内容总策划 | 郭楠
和往年一样,今年支付宝的“集五福”活动也赶在春节前到来,服务员也开始充当分母,努力“浇灌鸡群,扫福字”,但“倒霉”的手牌让他的“五福”里总是缺一两张牌,尤其是那张花牌,听名字就透露着一股“欧皇”的气息。
除了用“喂鸡、浇水”拉升日活,支付宝还借“集五福”活动,推广自家小程序“达达星球”。在这个小程序上,还可以通过答题来集五福。经过一番努力,小二终于集齐了五福。
收完福卡,在北方过年的服务员陷入了深深的无聊。北方寒冷的冬天,过年除了走亲访友,很少有户外活动可做。这时,服务员想起了去年夏天百度曾与长隆野生动物世界联合发布的“长隆AR动物园”智能小程序。
打开“长隆AR动物园”小程序,利用AR技术让国宝大熊猫“坐”到你家沙发上吃竹子,全家人一起欢乐游玩,满足足不出户逛动物园的愿望。
春节假期结束后,这名服务员在上班途中的地铁上刷朋友圈,在去公司的路上用微信上的麦当劳小程序给自己订了早餐,开始了一天的工作。
可以说,从2017年1月9日开始,小程序已经在一些人的生活中扮演了重要的角色,用完即走的小程序为很多不想让手机应用占用太多内存的人提供了不少便利。
回顾2018年,除了微信小程序外,3月,华为、小米、OPPO、vivo等9家主流手机厂商联合发布“快应用”;7月,百度推出智能小程序,主打AR技术;9月,支付宝小程序上线,喊出“离钱最近的”口号;11月,字节跳动成为2018年第四大小程序平台。
小程序从垄断时代进入了碎片化时代。
01.巨头入局:百度、支付宝、字节跳动
而百度此次推出的智能小程序则另辟蹊径,为开发者提供了包括语音、文字、图像、人脸识别等110+项AI能力,更加注重对小程序开发者的服务。除了开发支持、流量支持外,百度还联合爱奇艺、快手、哔哩哔哩、携程等20余家APP,打造开源联盟,支持开发者在开源联盟内所有APP上发布智能小程序。
在百度App中,智能小程序的入口也设置在首页,下拉搜索框和logo位置即可直达小程序页面。另外,在搜索栏搜索时,已有的小程序会直接出现在顶部。在“我的”菜单栏中,用户信息下方也有小程序入口。
在过去的一年里,百度的智能小程序取得了不错的成绩,其中,百度与长隆野生动物园联合开发的“长隆AR动物园”智能小程序,具有AR知识科普、行走AR导航等实用功能。
据极客公园了解,自上线以来,“长隆AR动物园”智能小程序累计激活用户数已超189万,用户峰值平均停留时长达到4分钟。
与更注重用户体验的微信不同,支付宝更注重用户留存。下拉支付宝首页直接出现“小程序收藏”,用户收藏(添加)小程序后,下方会直接展示收藏权限。
截至2019年1月28日,支付宝小程序应用数量已达12万个,日活跃用户数突破2.3亿。用户平均每天通过支付宝首页下拉入口打开小程序收藏次数为4次,次日重访率为65%。支付宝小程序整体收藏访问量同比增长20倍。
今年春节期间,支付宝调整了小程序发现页用户权益展示,更加明显,商家可以通过设置优惠券的方式,引导用户直接收藏、购买商品,从而实现流量转化。
春节期间,支付宝将五福临门活动与小程序“达达星球”对接,“达达星球”小程序上线仅20天,累计参与人数突破2亿,同时也带动了其他小程序的快速增长。
据《证券日报》报道,“支付宝透露,1月25日至2月1日,每天有数百万人使用肯德基支付宝APP消费,并通过APP领取中国移动流量权;可口可乐在支付宝APP上的用户数较上周同期增长40倍,大麦网购票平台的支付宝APP数量增长70余倍。”
2018年11月17日,字节跳动正式入驻今日头条、抖音小程序,并在“活力大会”上宣布为小程序开放支持八大流量入口,包括搜索、文章详情页、微头条、短视频、个人中心、钱包、个人主页、信息流广告等。
不过,小程序的入口在今日头条APP中较为隐蔽,目前最快捷的使用方式是直接在首页搜索相关小程序,或者点击“我的”-“我的钱包”-“其他服务”。而在抖音4.3.1版本中,小程序的入口已经消失。
02.2019年微信小程序会更好吗?
2019年1月9日,在微信公开课主论坛“同行·小程序”专场,微信公开课导师杜嘉辉发布了2018年微信小程序数据,日均使用频次较去年增长54%,服务用户超1000亿,年交易额增长超600%,创造商业价值超5000亿。
但漂亮的数据并不能代表微信小程序的一切。全天候科技曾在《微信小程序,逃离“克制”陷阱》一文中提到:“微信小程序上线两年,一直都是流量与能力、生态与变现、商业化与产品主义的矛盾。目前来看,小程序还不能称之为真正的成功,但微信非常有决心做好它。张小龙称小程序是‘个人职业生涯中最大的挑战’,大概也源于此。”
其实,微信小程序的困难大部分来自于自身的局限性。张小龙在2019“微信之夜”演讲时表示,微信更看重平台的生态健康,不只看流量,因此小程序会“去中心化”。
但坚持“去中心化”,意味着商家会面临无法积累客源、冷启动困难等问题,限制了商家规模的扩张和生产积极性。
于是在更接近商家、更接近交易的支付宝推出小程序、打出“离钱更近”的口号之后,我们也看到了微信的变化——它为小程序加入了广告变现形式,比如激励视频、插屏广告等,同时开放了小程序的搜索能力,以应对主打AI、信息分发和开放体系的百度小程序、今日头条小程序。
从刻意弱化搜索和入口的概念到开放搜索功能,从悲观使用小程序作为载体做生意到开始关注小程序的变现能力,可以看出微信对小程序的重视还在持续。那么凭借着自身的高流量平台属性,微信小程序在2019年会不会更好呢?
对此,两位投资人向蓝鲸浑水表达了自己的看法。
从最初的聊天工具,到公众号的崛起、小程序、小游戏的入局,再到朋友圈视频,洪泰基金董事总经理金程表达了自己的观点:对于今天的微信,他觉得它承载的东西增多,意味着它的效率会下降。
“为什么人们针对一些精准的服务会想到用专门的软件呢?因为它是最高效的。”
所以当微信变得足够大时,那些能够提供更精准服务的小众软件可能就有机会。”
对于小程序,合一资本创始合伙人徐亮表示:“小程序刚出现的时候,很明显微信想把自己做成一个操作系统。如果说微信是操作系统,那么小程序就是程序。”
2019年,支付宝和微信都在开发自己的小程序,并且必定还会继续努力完善,所以小程序还有进一步发展的空间。
不过小程序在享受平台红利的同时,也受到平台的限制,在功能上和真实程序相比还是有差距的。我觉得小程序对于一些创业公司来说是一个非常好的获得成功的机会,但如果你想成为一家大公司,小程序可能还不够。”
同样,在今年1月5日的第二届阿拉丁小程序年度发布会上,启明创投管理合伙人甘建平也对小程序的用户留存和归属感提出了质疑:“当你点击这个公司的时候,大家是否知道这个公司背后的品牌、运营团队、资本是谁?用户使用这个小程序之后,能不能把这个小程序留在记忆里、留在手机里?小程序未来还有价值吗?这是每个小程序开发者和参与者都需要思考的问题。”
03. 小程序从业者观点
1月22日,微信iOS更新至7.0.3版本,小程序桌面、购物清单功能正式上线。
在新版本中,微信将小程序下拉入口拓展至全屏,并进一步简化小程序操作步骤。下拉两次显示搜索窗口,拖动即可将小程序添加到“我的小程序”或直接删除。
而且,小程序搜索框露出了两个原本被隐藏的主要入口:“发现”-“小程序”中的“小程序”分类和在主聊天界面的搜索框中选择“小程序”变得更加明显,可以在微信聊天页面、小程序桌面、“最近使用”中直接搜索小程序。
那么,微信在iOS最新版本推出小程序桌面版,将搜索框做得更加突出,是不是真的意识到了危机?微信、百度、支付宝、字节跳动的小程序各有什么优缺点?
浑水采访了两位小程序从业者。
极速App创始人兼CTO刘求知认为,微信打造操作系统的野心早在推出小程序打通所有服务甚至推出小程序下拉任务栏之前就已显露无疑。小程序桌面的推出,以及更加明显的搜索框,其实是微信想做操作系统的自然延伸。
如果说微信感受到了危机,那么近期的改版增加短视频功能则是其对未来社交流量是否以视频为入口的布局,可以说它已经感受到了短视频领域的竞争压力。
刘求知还就四大小程序平台的优缺点进行了分享。
“微信的优势在于拥有巨大的社交流量,巨大的社交流量让创业者可以通过营销社交裂变,以低成本快速获取用户,构建自己的私域流量。它的劣势在于相对封闭,不够开放,商家和消费者只能在微信里玩。”
支付宝的优势在于以支付为入口,支持线下和线上交易,包括自己搭建的信用体系,连接本地商户以及在线政务、民生服务。劣势:用户使用时间短,无法像社交流量那样以相对低成本快速获客。
百度和今日头条类似,优点是以搜索信息流为入口,通过内容创作获取流量,小程序成为服务和未来流量变现的载体。缺点:无法像社交流量一样快速且成本较低地获客。
▲左:快应用小程序;右:名片派送小程序
滴滴嘉创始人宋敏杰则觉得微信没有危机意识,并表示在搜索框的调整方面,期待微信搜索与小程序在更多场景的融合。
“在2019年的微信公开课上,微信团队表示未来会重点优化微信小程序的功能,所以我认为这是微信小程序战略的一部分。
这次改版应该是为了让产品更加符合用户习惯,提高使用频次。同时,也能帮助开发者在优化产品留存率方面提供更多的想象空间。”
回顾“微信之夜”,张小龙曾说:“我并不担心每一家做小程序的公司都会对我们构成威胁,如果只是想用小程序这个载体来做生意,我一点也不看好。”
微信、百度、支付宝,三款拥有不同互联网基因的产品,又将为小程序市场绘出怎样的色彩?九大厂商联合发布的快应用百度手机下拉界面优化工具,又会在新的一年给用户带来惊喜?字节跳动会继续主打小程序吗?
欢迎在评论区和大家分享你的观点。
- 结尾 -
【蓝鲸浑水】独家专访
只报道最具信息量的新媒体人
如果你也是一个有故事的自媒体人