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拼多多商家超时不发货
消费者称:我于2024年12月1日上午7点47分拍下商品,商家超时拒不发货。已投诉给拼多多平台,平台客服敷衍了事。
天猫超市无理由拒退款
消费者称:11.30在天猫超市购买酒,收到当天发现买错了,当天申请退款,2天后被拒绝。快递并无拆封,保持完整,不影响2次销售。
优酷未经通知自动续费
消费者称:优酷在2021年我不知情的情况下开通自动续费,也未以短信等方式对我做出明显提示,导致我根本不知道开通了自动续费。好几年的自动扣费,一直到2024年11月份才发现这个问题,跟客服沟通之后只答应退还近一年的费用。问其原因告知我之前有使用记录,但是我根本就没有用过优酷会员。
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