9月5日,我国第9个中华慈善日拉开了9月公益季的序幕,各地通过各种活动掀起弘扬慈善理念和志愿精神的热潮。与此同时,互联网平台的公益活动也热闹非凡,由腾讯公益发起的“99公益日”就已经进行到第十年,这些公益活动以新技术、新连接、新模式、新场景构建出公益行业新生态,对中国公益慈善事业产生了巨大的推动力。
时至今日,中国互联网公益已走过两个十年,取得了长足的发展。2004年,随着《基金会管理条例》出台,许多互联网企业先后成立公益部门或发起企业基金会,网络逐渐成为公益频道、求助信息扩散的工具途径,为中国互联网公益慈善筹募工作奠定了基础。
经过初期探索的十年,互联网公益在2014年迎来了新的发展机遇,这一年,“冰桶挑战”火遍全球,活动一经发出在互联网中迅速传播,让公众深刻认识到互联网公益的可玩性与多样性,也展现出互联网在公益中起到的重要推动作用。随后,腾讯“99公益日”的推出作为又一个现象级的公益事件,逐步成为中国互联网公益向前发展的标志性节点。
互联网技术的快速发展,不仅成为经济社会的重要推动力,也为我国公益事业的发展探索了新道路。回溯互联网公益从摸索前进到逐渐成熟的发展历程,数字化在思维、平台、技术方面都进行了多维度赋能与创新。随着数字技术应用与公益慈善场景深度融合,属于中国的互联网公益“样本”模式日益清晰,精神内核在实践中不断升级。
拓展公益形式 推动社会议题创新解决
当前,互联网公益对“可持续社会价值”的理解持续迭代,从对个体的帮扶支援,进化为推动社会议题的系统解决。
十年来,互联网公益通过连接能力,将散落在各处的个体化、零散化的社会公益力量和公益行动进行有效的整合与组织,公益早已从传统的募捐、筹款,拓展为行走捐、阅读捐、答题捐、企业配捐等多元性和趣味性创新方式,公益慈善变得时时可为、事事可为,逐渐成为公众的一种生活方式。以微信支付联合腾讯公益发起的“微信支付爱心餐公益计划”为例,该计划号召用户点餐时捐一元钱,使环卫工人能够每月都以一分钱的价格领取爱心餐。这种自发的、去中心化的公益模式,呼应了互联网时代的理念。
在场景公益逐步普及之后,公益也早就从个体帮扶,发展到推动社会议题的创新解决,且覆盖面越来越广。以99为例,2015年首届“99公益日”时,只有2100多个筹款项目上线,共205万人次参与;到2023年第九届“99公益日”,已经有超万个公益项目上线,公众参与人数超过1.2亿,爱心符号“小红花”互动量超过3亿,公益共创迎来新高潮。腾讯公益平台上教育助学、乡村振兴、医疗救助、灾害救援、自然保护、关怀倡导等6个大类的项目,覆盖了社会的各个方面。成千上万的项目上线公益平台,提供了大量民生服务,为社会问题的解决探索了创新的解决方案。
协调多元主体 实现共建共创
除了创新公益形式,互联网思维的深度应用,还帮助公益行业提质赋能,推动了公益从行业组织单打独斗,向跨领域多元主体共建共创转变。
十年来,去中心化的互联网公益模式不断吸纳促进多元主体的加入,并推动各类主体在不同的领域发挥积极作用,共同推动公益慈善事业发展。“99公益日”历年来都联合多家机构、企业、社会力量,共同打造这个公益行业的嘉年华。今年“久久公益节”期间,顺丰、麦当劳、安踏、中核集团等众多爱心企业结合自身的资源优势,通过企业捐赠、员工公益、向消费者开展公益倡导活动等方式参与。腾讯公益平台和微博微公益平台也共同邀约名人、明星嘉宾参与公益探访,传播公益理念。同时,互联网公益领域各个平台的合作也日益加强。9月1日,由中国慈善联合会传播委员会推动的“好事传千里”活动上,多家互联网公司的公益负责人围坐台前,共话公益。
不仅是互联网平台之间开始尝试共享资源,公募基金会也得以通过与平台资源的联动,让公益项目得到更好的落实。比如上海联劝公益基金会开展的某个公益项目,需要进行数字化赋能,但当时联劝缺乏这个技术能力。这个时候,互联网公司的技术团队就给联劝提供了技术的支撑。
通过各种主体之间的合作,一大批特别是中小机构的优质项目,在公益平台中脱颖而出,从小到大逐步生长,从而帮扶更多曾经“看不见”的人群。
数字技术融合 提升行业整体效能
在数字技术融合方面,当下的互联网公益中,社交网络、平台流量、数字化产品都深度融入了各类生活、工作场景。依托大数据、5G、物联网、区块链等技术,公益行业的数字基础设施更加牢固。用数字化工具解决信任和效率问题,已然成为公益慈善组织、互联网企业、相关产品服务供应商的共识。“捐的钱去哪儿了”问题的答案也渐次清晰。
以“透明公益”目标为例,2017年以来,腾讯推出透明组件、财批组件、冷静器、小红花来信等工具,和“公益真探”“公益股东人大会”等机制,让公益项目保证公开性、参与性、透明性等。今年“久久公益节”期间,腾讯公益联合公益机构基于微信支付实名认证及资金拨付的能力,推出了“公益项目数字化执行工具”,公益机构实现全流程数字化执行,快速核验受助者身份、精准高效拨付资金,有效提高公益机构善款发放的执行效率。
通过数字化手段建立标准化操作流程、提升管理水平,这些方式提升了用户对于公益慈善行业的信任度,有助于打造良好的公益生态圈。
如今,中国公益慈善正迈向下一个十年。下一个十年,恰逢我国2035年远景目标逐步实现,也将是互联网公益高质量发展的全新阶段。作为第三次分配重要组成部分,互联网公益需要更全面地融入我国现代化进程中,在增强国家软实力和社会凝聚力、促进社会文明进步、提升国家现代化水平等重大社会议题中发挥自己的作用。
“在下一个十年,我们需以长期主义的决心,与每一份善意一起,共创有韧性、可持续的公益未来,让公益融入日常生活,如涓涓细流,长长久久。”近日,腾讯在《从“99”到“久久”》的全员信中表示,今年的“久久公益节”围绕“长情”“长期”“长久”三个关键词,希望把节日化作每一天的细水长流,助力公益事业长久向前。这是对公益高质量、可持续发展的回答,也是对时代使命的响应,期待社会各界共同参与完善互联网公益,持续凝聚人心力量,为善意厚植土壤,为行善降本增效,一起把好事久久做下去。
来源:“学习强国”学习平台