随着中外交流合作日益深化，越来越多的外籍人士选择来华留学、工作和生活。为更好地满足这一群体的金融需求，广发银行大连园区支行积极行动，将优化外籍来华人员金融服务作为工作重点，以专业、高效、暖心的服务，助力他们在华生活更顺畅。
7月16日，一位来自墨西哥的辽宁师范大学留学生手持境外银行卡，焦急地来到广发银行大连园区支行，急需支取人民币缴纳重要的考试报名费，担心操作不畅错过截止时间。该行营业部主任见状立刻上前，全程陪同指导其在自助设备上操作，不仅迅速解决了提现难题，还耐心讲解了外籍人士在华常用的金融服务流程，让身处异乡的学子倍感温暖，连连道谢：“太感谢了！差点就错过考试报名了！”
7月21日，又一位英国友人因护照更新，需同步办理相关金融业务关联手续。面对语言沟通和流程不熟的双重困扰，该行工作人员迅速响应，依托银行简化优化的涉外业务流程，高效完成了信息核验与业务对接，用专业的服务化解了客户的难题。
这一个个暖心瞬间，正是广发银行大连园区支行践行“优化外籍来华人员服务”承诺的生动写照。支行深知，便捷、顺畅的金融服务是外籍人士融入在华生活的重要纽带。
为持续提升服务质效，广发银行大连园区支行未来将着力升级服务体系，打造多语言服务团队，消除沟通障碍，在自助设备增设多语言操作指引，提升自助服务体验，编制《外籍人士在华金融服务手册》，提供清晰指引，针对留学、工作、生活等不同场景，提供定制化业务解决方案，让金融服务更精准、流程更简便。
从客户焦急而来，到满意而归，每一次圆满的服务，都是“服务为民、金融为民”理念的扎实落地。广发银行大连园区支行将持续聚焦外籍来华人员的金融需求，不断优化服务，致力于让每一位外籍友人在华都能享受到更顺畅、更贴心、更有温度的金融服务。
