是继续保持在中国互联网顶级公司的行列,还是在移动互联网竞争中沦为平庸?面对百度搜索主业冲击,移动市场之纠结与风险,以及迷失在中间页中的投资等四大难题……钛媒体研究员分析认为,百度将在2013年,迎来其成立以来的最大挑战。
【黎稚平/钛媒编辑】“我们不能做恐龙,我们要做一个强者,转变观念,做一个云和端都很强的公司。”今年11月初,百度CEO李彦宏在给百度员工内部邮件流传出来,其中写道,“如果想找一个稳定工作不求有功但求无过的混日子,请现在就离开,否则我们这一艘大船就要被拖垮。”
这不仅是对百度员工的提醒,更是对百度目前所面临状况的警觉。李彦宏的恐惧其实来自于2012年整个行业的巨变,而这种变化,应该是出乎李彦宏和百度想象的。
2011年4月,在百度联盟峰会上,李彦宏主张要“闹中取静”, 他认为当前火热的“local”(本土服务)、mobile(移动互联)绝对不是创业者、或者中国互联网创业者的机会。
在此之前,李彦宏还说过,云计算是“新瓶装旧酒”,不看好云计算。
那么,李彦宏看好什么呢?2011年,他认为,“中间页、读图时代和应用为王”才是可以考虑的方向。
但是,2012年10月底,李彦宏开始改口,在未来,移动和云代表着中国互联网发展方向。“我们已经做好准备,迎接互联网从PC时代向移动时代转变所带来的机遇和挑战。”
在这样两个转折之中,失去的不仅是时间,还有机会。李彦宏几次明确表示,移动互联网难题在于找不到盈利模式。而当百度惊觉云计算和移动互联网——虽然仍然没有盈利模式,但——代表着未来的时候,它已经成为市场的后来者。移动互联网的新巨头已渐次浮出水面,但百度显然不在其中。
2013年,对百度而言,是至关重要的一年。这一年,如果百度能够在奠定移动互联网的基础,它将继续保持在中国互联网的顶级公司行列;如果没能抓住机会,百度将会成为平庸的市场跟随者。
钛媒体研究员对百度相关难题分析认为,已错过了先发的布局机会,要引领市场,2013,百度必须完成下述看起来几乎不可能的任务。
几大竞争对手兵临城下,百度搜索核心商业模式面临被颠覆的风险。如果百度不再使用竞价排名,其收入将会明显受到冲击;而若持续使用竞价排名,广告充斥在搜索结果之中,将明显影响用户体验。百度曾推出“凤巢”推广系统,但并没有改变竞价排名的本质。
今年第三季度,百度营业利润约为32.97亿元人民币。CNNIC最新发布的报告显示,百度搜索在手机用户中的渗透率达到96.9%,用户首选率为88.5%。李彦宏表示,从产业的角度而言,百度下一步将在移动互联网上发力。
在内部邮件中,李彦宏提及其接下来的四个战略,即纠正投资不足问题、加强支持和防御性业务(即打造护城河)、敢于自我革命(将流量导入移动,而非强留客户到PC)、随市场而管理战略。
但是,这些战略仍旧有一个根本的命门,那就是搜索。百度虽然投资众多,但核心收入来源仍依赖搜索。2011年145.1亿元人民币的营业收入中,99.8%来自搜索技术带来的网络广告。只要搜索业务继续保持增长,百度的未来战略就能得以实施。
然而挑战已经来了。2012年8月16日上线的360搜索,迅速获得了10%的搜索市场份额,目前稳居市场第二位。360将搜索商业模式做了微创新,将搜索的广告推荐和技术性推荐用位置和颜色进行严格区分,用户在搜索时将明确哪些是广告,哪些是搜索内容。此举直接叫板百度竞价排名的商业模式。
“明年,360搜索市场份额会有大幅增长,占国内20%-30%的市场份额。”今年12月初,360公司总裁齐向东在汉接受记者采访时表达了野心。
根据iResearch的调查,百度在第三季度的市场份额达到80.3%。如果360搜索的愿望达成,必定侵蚀百度的市场化份额。那么百度的“现金牛”将受到严重的冲击。这是百度无法忍受的。
但百度尚没有有效的还击办法。360借浏览器入口,仅替换了默认搜索就取得搜索市场的第二名。如果其搜索结果与百度一样准确、高效,同时还没有竞价排名广告(这是百度的主要收入来源),百度市场份额被侵蚀将难以避免——如果百度不再使用竞价排名,其收入将会明显受到冲击;而若持续使用竞价排名,广告充斥在搜索结果之中,将明显影响用户体验。百度曾推出“凤巢”推广系统,但并没有改变竞价排名的本质。
此外,“要让百度搜索结果页面的前10项或者前20项,都是百度自己或者百度投资的产品。”这也是百度所谓“中间页”计划的一部分。但这势必会影响到用户的体验,而这则成了竞争对手的机会。为了迎接竞争,百度也效仿竞争对手推出浏览器产品,但市场反应平平。
还没有来得及自我革命,竞争对手已经兵临城下,而其瓦解的,正是百度赖以生存的商业模式。
与此同时,11月底,新浪微博搜索将换成“云云网”提供的搜索服务。而搜狗依靠输入法带来的对语义的精确了解,已经开始了语音搜索的布局;谷歌面临的主要问题是在国内不能持续使用;SOSO依然拥有用户数量优势。加上移动互联网带来的垂直搜索兴起,百度搜索不得不勉力维持其市场份额、以及商业模式。
核心商业模式面临被颠覆的风险,若商业模式被颠覆,百度如何保证收入增加,又能维护市场份额?又如何完成接下来的战略呢?
因为一直在盈利模式中纠结,百度错过了移动互联网的头班车,难以避免不成为跟随者。由于百度的业务直接挑战谷歌、苹果和微软系统级原生应用,在移动互联网的竞争中,相对于腾讯和阿里巴巴,百度的危机感要更强烈一些——前者,移动平台需要它们的合作,而后者,则是完全的竞争关系。
李彦宏一直强调商业模式,这也是百度一直远观移动互联网、迟迟未能加入其中的原因之一。不过李彦宏此举让人费解——高科技从来都不是一开始就带着盈利模式来的,李彦宏不可能不知道这一点。
谷歌先成为世界级搜索引擎,此后才摸索出盈利模式;Facebook和Twitter至今也没有明确的商业模式;电商们到现在也没有可行的商业模式(奇怪的是百度还是投了很多电商)。百度自己也不是带着商业模式出生的:2000年,百度净收入130万元;2001年收入623万元;2002年开始推出竞价排名的商业模式,业绩才开始大幅增长。
在很多人已大举进军的前提下,百度在移动搜索上——仅仅因为还没有到拐点就没有发力,也让人迷惑。或许我们可以说这是李彦宏的谨慎,但无论如何,这将是一个致命的失误。因为当拐点来临的时候,你就只能成为一个市场的跟随者了。
百度的迟疑已错过了移动互联的头班车。现在百度要迎头赶上颇为不易。在上轮融资后,不少分析都认为其将加大对移动互联领域的收购来弥补。但对劣势的满足其实与投资数量多少都没有关系——腾讯拥有中国最多的互联网用户,和最大的投资,仍旧无法在搜索上与百度抗衡。
根据NetMarketShare公布的2012年11月数据,在全球移动搜索份额中,谷歌占84.49%;雅虎占7.87%;Bing占4.78%;百度仅占1.91%。
百度的官方数据仅更新到今年一季度。当时李彦宏表示,百度在中国移动搜索市场的份额已超50%,“今后移动市场的营收会上升,但年内所占比例仍不会很大。”
百度介绍,当时80%的品牌安卓手机预装了百度搜索。李彦宏称,未来在移动搜索取得一定份额后,百度将减少在手机预装上的投入。这意味着,这部分流量很大一部分来自购买。
2012Q2中国手机搜索用户首选搜索引擎方面,手机百度延续PC互联网的优势,以30.1%的占比位居首位;宜搜、腾讯搜搜和谷歌分别以23.3%、16.5%和12.1%排在第二阶梯。
因为没有想清楚怎样赚钱,直到现在,百度也没有全力投入移动互联网。“在布局、在观察、在等待、也在准备”的表述,表明百度不会在没有盈利模式之前全力以赴。
移动市场(包括智能手机和平板电脑)有两个大赢家:苹果、谷歌(和三星)。还有一些小赢家:Twitter、Facebook、新浪微博以及部分移动应用开发商;百度不在其列。
移动设备的主要竞争者有谷歌(三星、亚马逊)、苹果、微软(诺基亚、联想)和黑莓。黑莓已经式微,正在为明年的生存担忧;谷歌、苹果和微软都在布局搜索、地图、音乐、应用商店、云计算……几乎百度所有的主打业务,都是谷歌、苹果和微软在移动布局的核心业务。这些领域,他们都推出了基于操作系统的原生应用。因为搜索和地图的重要性,以至于苹果推出了Siri和苹果地图。
这使得百度的核心业务,在进入移动市场之初就处于先天的弱势地位。百度已有的移动互联网产品涉及中间页、应用市场、搜索、浏览器、输入法、云存储等各个领域,但除了百度地图外,其余尚未形成规模。由于缺少可以依赖的系统级平台,百度只能以APP的第二落点形式委身应用商店,或者购买手机厂商的预置应用。百度也曾推出定制手机,但收效甚微。
最为关键的是,在核心业务——移动搜索领域,百度风险在加大。
首先,由于移动设备入口较窄,用户更青睐于垂直搜索,吃饭时使用大众点评;看电影去“今晚看啥”;旅游使用“去哪儿”等等。虽然百度已经将后二者收入囊中,但这一趋势,使得综合搜索的重要性降低。
其次,新式搜索的兴起。以苹果Siri、Google Now为代表,基于语义分析,直接返回用户想要结果的语音搜索,目前被广泛看好。由于其可以直接返回结果,就可以绕开谷歌和百度这样的搜索引擎,也颠覆了它们的商业模式。此外,App商店、App内搜索、图像搜索、二维码搜索、身边搜索、以及导航类应有都具有搜索功能,在侵蚀传统搜索空间。
由于百度的业务直接挑战谷歌、苹果和微软系统级原生应用,在移动互联网的竞争中,相对于腾讯和阿里巴巴,百度的危机感要更强烈一些——前者,移动平台需要它们的合作,而后者,则是完全的竞争关系。
百度的中间页策略,只有当它们成为独立的移动APP时,它们才能发挥更大的威力(例如爱奇艺和去哪儿)。2013年,百度首先要确保的是,其首选入口的市场地位。对于腹背受敌的百度而言,这并不是容易的事。
根据百度百科,所谓中间页就是“中间业务,一个在搜索引擎和传统产业中间的状态来给别人提供服务。”知乎上黄平炜认为,“其实说白了就是百度想搞自己的‘大众点评网’:专门提供生活信息类的服务,利用自己巨大的流量优势引导用户到最佳的商户着陆页。这个着陆页就是中间页。满足了用户的需求同时也有利于提高商家的转化率。百度在中间悠哉悠哉的收钱。”
2011年百度联盟峰会,李彦宏认为“中国毕竟还是一个发展中的国家,很多的传统现象,现下的产业做的不够,叫做中间页也好,中间商也好,提供了很多机会”。
比如,百度“有啊”就是这样的一个平台。它的定位是生活消费电子商务,目前包括婚庆、家庭服务、教育培训等诸多门类。当网友提交相应的关键词时,“中间页”的流量分发器便开始运作,将这部分流量注入到百度有啊平台,完成消费者的筛选、对比、问询、决策和交易。
此外,百度投资的“去哪儿”、齐家网、乐酷天、安居客、百丽、百伯、乐淘、耀点100、爱奇艺、知我网等一系列“中间页”的投资。
李彦宏认为,中间页“要‘靠谱’地完成本地生活服务商家的电子商务化,满足日益爆炸的本地生活服务类搜索请求,帮助消费者决策,打造一站式生活平台。”
不过在中间页的布局中,百度成败各半:百度有啊等已经失败,而去哪儿和爱奇艺则成绩卓越。今年11月2日,百度宣布全面接盘爱奇艺。
但是,在2011峰会上,李彦宏也提到了应用为王。通过搜索导入中间页流量;通过中间页优化搜索服务并带来用户黏性,这个思路是没有错的。但前提是,只有百度是用户的第一入口时,中间页战略才管用。
当奇虎360通过浏览器做电商和搜索时,李彦宏发现百度并不是天然的第一入口;当用户选择移动设备默认的搜索引擎时,百度也不是天然的第一入口——百度的中间页策略,只有当它们成为独立的移动APP时,它们才能发挥更大的威力(例如爱奇艺和去哪儿)。
如果百度不能确保成为用户的首选入口,其中间页策略就面临失败的风险。2013年,百度首先要确保的是,其首选入口的市场地位。对于腹背受敌的百度而言,这并不是容易的事。
在2013年,这个决定百度是继续壮大,还是走向平庸的年份,百度需要“狼性”,更需要“颠覆性思维”。因为迎接他们的四个主要挑战,百度必须逐一克服,并且找到出路。
“百度以云服务为主,产品端没有太大优势,在移动端,这个特点会被放大,因为移动端更强调客户端而不是云服务。”易观国际分析师孙培麟认为,百度的短板在于客户端。
过去一年里,百度在移动互联网的布局包括:收购创新工场旗下魔图精灵,更名为百度魔图;近5000万元投资刷机工具卓大师;投资手机操作系统点心(进行中)。
从上述投资来看,在相关领域,预计百度还会继续加大投资的力度——奇虎360的奇袭应该让百度教训深刻,未来手机安全、手机浏览器都可能成为百度的投资方向;系统级的投资也在继续,12月5日,百度和高通基于底层芯片技术合作而推出的联合云产品正式投入商业,12月6日,百度和联想合作的“云手机”正式推出,官方售价999元;社交方面,有传言认为百度和新浪微博联合更能发挥二者的威力,预计百度也不会放弃这一块业务;最后,百度曾持续布局电商领域,同时又分拆LBS事业部,预示着未来将有更大的动作。
单从上述内容的排兵布阵来看,百度虽然落后于腾讯和阿里,但依靠其搜索技术以及在云计算方面积累的优势,尚可打成平手。但考虑到其搜索主业的盈利模式受到冲击、对移动互联网领域盈利问题的过分纠结、移动市场必须要挑战系统级的原生应用(只能成为第二落点)、以及中间页策略并不能帮助百度赢得移动优势等四大难题,我们分析认为,百度将在2013年,迎来其成立以来的最大挑战。
百度显然也在迎接这一挑战。从李彦宏呼吁“狼性”开始,百度已经开始重新考虑世界。李彦宏曾经说过,他“经常说关于判断力的一句话,就是同样一个问题每两年要问自己一遍,可能结果会不同。”——现在显然就是结果不同的时候,而百度也意识到了这个问题。
例如,百度移动搜索负责人岳国锋公开说,搜索这件事情如果百度自己不做,还存在着在移动互联网被别人颠覆的可能,所以百度现在需要做的就是自己颠覆自己。