快递服务提质改造，取件更为安全便捷
经过与快递服务部协商探讨，通讯服务中心制定了快递服务针对性提质改造方案，在取得校后勤与房地产管理处的支持后，于国庆前夕对优里快递服务部进行了一系列升级改造：增设了10组智能自提柜，实现24小时取件服务，方便师生随时取件；增加存件柜及工作人员，优化提升人工区服务质量及效率，缓解取件人流压力；对人工区场地安全设施升级改造，专设消防通道，新增自动喷淋设施。通过种种举措，目前快递服务部功能划区更优化，在服务、安全等方面得到了较大的提升。
积极备战“双11”，快递服务平稳有序
近年来快递量增长迅猛，尤其在“双11”期间，包裹派件量达到平时的3-5倍，日均达7000余件。为了顺利安全地度过“双11”，确保师生员工取件方便有序，通讯服务中心和快递服务部从11月初便开始积极备战“双11”，提前做好各项应对措施。
“双11”前夕，由分管领导刘一彪带队，指导制定快递高峰期的服务保障计划和具体实施办法。一是在取得后勤处与保卫处的支持下在服务大厅前坪搭建临时场地，新增临时货架8个，优化卸货区并设立疏散点，迎接高峰期的到来；二是人工区大量增加工作人员，南校区快递点投入21人，财院校区快递点增加11人，在智能自提柜实行24小时取件的基础上再提高人工区作业效率来分散人流压力；三是积极与校学工部对接，安排勤工俭学的学生50余人投入快递运转队伍，发挥了较好的人员补充作用。
供稿/通讯服务中心 李健
责任编辑/吴志学