莫名奇妙说我要寄快递，还是顺丰上门取件

早上顺丰快递员给我打电话说我预约了上门取件，但是我都还在睡觉，根本就没预约过，也没有包裹要寄出，菜鸟裹裹还给我发了短信，不知道什么意思，什么卖家就同意退货了，我也没申请过。就觉得莫名奇妙，想知道这是什么意思