主题为“亚洲与世界：共同的挑战 共同的责任”的博鳌亚洲论坛2024年年会于3月26日至29日在海南博鳌举行。新氧作为医美数字化领域的企业代表，首次参与博鳌亚洲论坛，并应邀担任“融合与创新的数字经济”分论坛发言嘉宾。3月27日，新氧集团董事长兼CEO金星参与了民营企业家圆桌环节，主题是民营企业如何通过行业生态赋能来增强核心竞争力。他向第一财经记者表示，通过产业转型为行业生态赋能，新氧正在加速推进信息互联网平台向产业互联网平台的转型。
近几年，医美行业实现快速发展。数据显示，2022年我国医美市场规模达到4934亿元，到2025年将超过8000亿元，而直播、短视频等互联网平台的发展，则为医美行业提供了一个更加直观的营销渠道，与此相关的诸多问题和挑战也逐渐暴露出来。金星告诉记者，目前，行业内最大的挑战是提升履约保障能力，营造透明可信的行业生态。而针对这些问题，新氧作为平台企业，将从上中下游多端探索，为行业赋能，促进消费升级，从而带动行业高质量发展。2020年开始，新氧推出全新的《新氧商家经营管理规则》，制定了包括资质合规、营销规范、履约保障等九大服务规范，重点对医美用户履约保障做出11项行为约束，对违反规范的商家，予以不同级别的处罚。平台企业是联结供需和上下游产业链中的枢纽，在落实监管政策、促进机构合规经营、推动服务标准建立、提升消费满意度方面具备较强的支持协同能力。
今年的《政府工作报告》中强调“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”，在此背景下，各相关行业和产业都在进一步转型升级。金星认为，对于互联网大健康领域来说，科技和创新是亦是推动行业前进的源动力。新氧通过数字化诊疗平台、SAAS系统、电子病历应用、互联网医院、集采平台的建设、AI大模型、人工智能等科技手段，在行业领域持续探索。产业数字化进程的加速，一方面促进大健康领域向科技数智化迈进，优化资源配置，另一方面提升服务效率让消费市场获益。
随着技术的更新迭代，未来的新质生产力和创新发展对大健康（医美）产业生态也会起到进一步的优化重塑作用。金星告诉记者，技术进一步发展有助于搭建医美电商和品质化服务体系，促进行业信息对称，优化资源配置效率。相关数据显示，目前13%的高端医美用户占据了医美市场消费金额的51%，信息对称和优化资源配置变得至关重要，对此新氧也正式升级高端定制电商，推出新氧高定业务，在信息、技术、创新进一步推进的基础上，助力机构提升“美学设计体系 线上营销 医生特色IP”能力，满足高端医美精细化需求，提供定制化高级医美新场景。
同时，转型也是大势所趋。2023年，新氧正式从平台互联网向产业互联网转型。加快上游业务布局，与多家药企和厂商合作，打造差异化等产品。2024年，围绕医美用户差异化需求，除了新氧高定，新氧还推出新氧优享、新氧臻品，这三大战略业务共同正式升级，全方位赋能医美机构价值提升，助力机构走出价格战泥潭，打出差异化，塑造自身竞争力。
金星表示，互联网医美行业的前景广阔，市场规模不断扩大，消费人群逐渐多元化，政策利好也为行业发展提供了良好的环境。科技驱动医美技术创新，综合性医美服务和个性化定制医美服务成为未来发展的趋势。而行业所面临的挑战，也需要业内共同努力，确保医美行业的可持续发展，为广大消费者提供更安全、更科学的美容服务。
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