今年以来，兴业银行厦门分行积极响应国家关于优化营商环境的号召，不断提升金融服务品质与效率，全面推动管理机制革新、业务流程精简、服务渠道多元化以及消费者权益保护强化，为地方金融生态的繁荣发展注入强劲动力，确保金融服务更加贴近民心、惠及民生，让民众在享受金融服务中感受到更多的温馨、便捷与安心。
紧密围绕社会大众与企业的实际需求，巧妙运用“精简”与“增效”的双重策略，对企业服务窗口的便民举措进行了全面升级，加速推进金融服务的数字化、智能化进程，致力于打造更加高效、便捷的金融服务体系，成为企业发展的坚实后盾。
在开户审批方面，该行以“极简”为追求，对企业开户流程进行了深度优化，大幅减少了开户所需的手续与材料，充分利用数字技术赋能，全面推广电子渠道预约服务。客户只需通过银行官网、手机银行APP等线上平台，即可轻松完成开户预约。银行工作人员则结合客户预约时填写的需求，提前准备开户材料，并在客户办理业务时有针对性地对客户进行指导，最大程度缩短客户办理时间，提升开户效率。
在服务品质提升方面，该行则不断“加码”，致力于打造卓越的服务体验。通过强化员工培训与考核，不断提升窗口服务人员的专业素养与服务效能。同时，加强监管与风险防范，确保服务安全可控。一方面，严格执行账户服务“三公开”制度，提高服务透明度，主动接受社会监督，切实保障消费者合法权益。通过加强客户身份识别、完善账户管理机制等措施，有效防范金融风险，确保客户信息的真实性与完整性。另一方面，建立健全账户管理监督体系，对账户开立、使用、变更及撤销等关键环节实施严密监控与评估，及时发现并处置异常情况，全力守护客户账户资金的安全防线。
兴业银行厦门分行将始终坚守优化账户服务的社会责任，积极落实小微企业费用减免政策，深入践行金融工作的群众性原则，不断提升企业开户服务的整体水平，为构建更加开放、包容、有韧性的金融环境贡献兴业力量。