“三个清单”解决楼宇大小事、一刻钟便民生活圈“圈出”家门口的幸福、文化艺术节提升居民的艺术素养、“三声”工作法推动基层治理精细化……
2023年以来，新华街道主动做好“利旧焕新”文章，全力以赴强基础、补短板、除隐患、优环境、惠民生，持续推动以坚强有力的基层党建引领高水平基层治理，区域发展呈现“稳中有进、进中提质”的总体态势，各项工作任务条条落实、件件落地、事事见效，各领域工作生机勃发。
新华街道党工委书记何海龙介绍，
街道辖区内有北京城市副中心标志性的大运河、燃灯塔及周边古建筑群，这里既是通州老城区的核心区，又是运河商务区的核心起步区；既是城市副中心绿色金融、商务服务等产业功能的重要承载地，又是老城双修、新老融合的重要区域。
街道将以区委“11311”工作体系为总纲领，找准任务目标，提升基层治理水平，加强为民办实事能力，持续推动各方面工作创首善、争一流、上水平、求突破，用扎实的工作实绩回答好“二十年之问”。
“三个清单”
解决楼宇大小事
“现在骑到单位上班，直接就能充电，下班时骑着满电的车回家，省事多啦，安全也更有保障。”在运河商务区世界侨商中心7号楼院崭新的自行车充电车棚内，李女生为新增的便民设施“点赞”。
这个刚投用自行车充电车棚，可同时满足几十辆电动自行车充电，有效解决园区入驻企业员工“充电难”问题。
新华街道辖区2.02平方公里全部为运河商务区内的商务楼宇和施工工地，占辖区总面积的45%。
如何跑出楼宇
基层治理“加速度”？
2023年以来，新华街道探索商务楼宇基层治理新格局，通过协商问需形成“需求清单”，多元协商达成“资源清单”，两相匹配促成“项目清单”。
利用“三个清单”开展协商治理、协商服务，形成了党建“双协商”基层治理服务模式，将这项机制应用在运河商务区的楼宇治理中，为楼宇企业、公寓住户解决大事小情。
和世界侨商中心7号楼院充电车棚一起改造的，还有一旁的开放庭院——“汇商厅”。
“楼宇里的商户、住户一般比较注重个人隐私，反映问题时很少同意入户见面，所以我们经常约在这处‘汇商厅’集合，一起会谈协商。”侨商工作站党支部书记焦岩介绍，工作站把入驻的3家物业、4家律所、4家银行、2家国企单位等纳入“资源清单”，在解决矛盾纠纷、群众诉求时提供了法律服务等多项帮助，成为了楼宇治理的“智库”“外脑”。
侨商工作站还积极推动商务区地面停车位施划，通过与运河商务区管委会密切对接，如今已有80余个地面车位面向社会开放。
新华街道党工委副书记、办事处主任李佳佳表示，目前街道已经在运河商务区设立了侨商、保利、新光大三个工作站点，通过引入党建“双协商”机制，解决入驻企业、商户的问题诉求，激发商务区运行活力。
目前，三个工作站已经梳理“需求清单”50余件，达成“资源清单”30余个，推动开展“项目清单”20余个，2023年来已经解决各类问题12件。
一刻钟“圈”
出品质好生活
步行15分钟“兜”个圈，就可购物、吃饭、健身、理发，还能看书、看电影、收发快递、参加技能培训……这样的便利生活，正在新华河西便民生活圈悄然兴起。
新华河西便民生活圈覆盖如意、天桥湾两个社区。2023年，街道全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，不断补齐服务业态短板，实现服务业态“圈”内全覆盖，让生活圈更具有烟火气。
目前，该生活圈范围内智能无人设备53个，基本保障业态网点36家，品质提升类网点96家，连锁化率45％，优质品牌化率73％。
为满足辖区老年人养老服务需求，街道倾力打造2个社区养老驿站和助餐点，推广“老年助餐+外卖”模式，提供线上代购及配送服务。利用社区活动室，开设老年数字化教育课堂，帮助更多银发族成功“触网”。此外，还为老年人提供了丰富的文娱活动。
一刻钟便民生活圈还要兼顾服务群众的商业业态。为此，街道通过推动智能技术和设施设备进社区、进门店，打造即时零售；通过联合辖区企业开展“移动”超市进社区；通过直播探店、社群互动模式增强商场与顾客的紧密连接，让服务真正“到家”。
“圈”内缺什么，我们补什么。新华街道办事处副主任董亚妹表示，新华街道将不断总结经验，探索“建圈”模式，统筹兼顾满足居民“衣、食、住、行、文、购、娱”等各方面生活需求，真正把一刻钟便民生活圈建成居民的“幸福圈”，为老街坊“圈”出新生活、“圈”出新便利、“圈”出新时尚。
文化供给提升
群众文化生活幸福度
“魅力副中心乐享在新华”作为街道文化艺术节品牌，自2021年至今已连续举办三届，共举办20场活动，参与人数达千余人次，覆盖万余群众。
文旅融入街道，一条街“点燃”一座城。如今燃灯塔、运河文化广场、西海子公园已成为当地居民和外来游客必去的景点。
汇集吃喝玩乐一体化的保利大都汇、新光大中心、爱琴海购物公园、远洋乐堤港、月亮河休闲小镇，都成了网红打卡地。不久的将来，瓮城遗址公园，静安寺会也将成为新的地标性景点。
一连串文旅活动，让新华街道气质有了“时尚范”！
2023“运河有戏”演出季暨开心麻花喜剧生活节的主会场，设在新华街道辖区内的通州区电影院。
在西海子公园精彩呈现的不止国潮——2023运河文化时尚大赏，让市民现场感受传统文化与潮流时尚碰撞交融的魅力。
2023城市副中心跨年消费节在北投爱琴海公园火热举办。首届运河冰雪嘉年华吸引市民纷纷打卡，体验冰雪的乐趣。
“三声”工作法
推动基层治理精细化
如何让基层网格化覆盖到每户居民？怎么才能在最短时间内发现并解决老百姓最关心的问题？如意社区依托“小网格”树立“大服务”工作理念，深入推进“热线+网格”融合，创办“三声”工作法，向前一步主动治理。
“三声”工作法即：倾听居民“发声”，做好给居民的“回声”，奏响“党建引领社区治理之声”。
真正将网格居民的“发声”作为社区治理的线索与动力，及时准确掌握群众诉求，第一时间给予一个完美的“回声”解决，努力将诉求吸附在基层、化解在萌芽，用实打实的举措解难事、办实事。
目前，12345热线不再是居民诉求的唯一通道，社区“未诉先办”工作取得了良好成效，截至2023年12月，如意社区接诉即办工单260件，同比下降64.48%，解决率达94.56%，满意率达95.06%。
作为基层治理典范，天桥湾社区“五微”常态治理运行机制，从“接诉即办”到“未诉先办”，已经成了工作常态。协调解决了汽车充电桩、新建车棚、绿地环境、停车管理、物业管理、邻里扰民、管道修复、商业及酒店运营纠纷、公区侵占、玻璃幕墙更换等居民企业的急难愁盼问题。
近年来，街道以“新华力度、新华温度、新华效度”为目标，深化“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变。通过147个微信群，对辖区所有单位、居民和企业，实现了全覆盖。
街道对社区工作者考核时，将社区居民满意度测评纳入其中。群众评价每三个月组织一次，在评价的同时，对街道和社区工作可以直接提出意见和建议，直接与评优评先、项目支持、社区干部选拔任用、职称评定、奖金福利等挂钩。2023年8月份一组考评数据显示，居民群众参与率总体达到89%，满意率总体在95%左右。
探索建立惠商服务中心
为企业保驾护航
截至目前，新华街道已注册市场主体9411家，2023年1-11月街道全口径税收22.48亿元。其中，纳税千万元以上的企业35家，纳税百万元以上的89家。
街道把财源建设与“服务包”、营商环境建设等工作有机贯通，全面开展“梳网清格、扫楼明企”专项行动，76名网格员组成财源网格专干队伍，对网格内楼宇、园区、街巷中的企业情况进行全面摸底梳理，形成信息台账，为存量企业扩充布局、引入企业落地提供基础信息。
街道深化商圈培育，全力打造爱琴海、乐堤港、大融城等现代活力枢纽型商圈，加大大型商业综合体周边的交通秩序和环境综合治理力度。
充分发挥月亮河休闲小镇、运河文化广场的地理空间优势，全力支持商圈发展“深夜食堂”“消费季”“嘉年华”等特色活动，鼓励餐饮企业延时营业。