苹果手机返厂维修,拿回来时损坏更严重,专卖店却一直回避
近日,据有关媒体报道,李先生的一部苹果手机送到苹果手机专卖店,对方告诉自己可以返厂免费维修,可是返到工厂之后,却被告知不符合免费维修的条件,又拿回来了,可是拿回来之后却出现了更多的问题。
李先生称,手机之前还能连接无线网,什么功能都还好使,就是不能打电话所以才拿去维修。但是现在整个机器都打不开了,开机都开不了,李先生直言这和搬砖有什么区别?
于是记者来到了手机店了解情况,李先生坚持要手机店给一个说法,但是苹果手机店的工作人员一直告诉记者这里不让拍摄,并且一直回避李先生和李先生妻子的问题。
对于手机店工作人员的不配合,记者联系到了商城的市场管理方和工商所的负责人,两方负责人都赶到现场了解情况。李先生表示,如果不来专卖店,随便修一下也就几百块,可是现在这个样子去哪里都要几千块才能修。现在只希望当初手机是什么样,拿回来还是什么样。
对于李先生的要求,工商所的负责人表示,他们会和苹果手机店沟通,为李先生解决这个问题。之后苹果手机店的工作人员表示,会把李先生的手机先收回来,再跟负责人沟通一下,最后李先生的手机才终于被修好了。