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  原因分析

  1、后台运行程序太多，占用运行内存太多，造成手机死机；

  2、手机安装了不明软件或点击了不明链接导致手机中毒；

  3、手机存储东西太多或者安装了很多软件。


  1、重启。可以试着对手机进行重启。

  2、强制关机。如果没有重启功能，可以强制关机再开机。

  3、恢复出厂设置。可以恢复出厂设置，建议使用前先对手机内的信息进行备份。

  4、养成日常清理习惯。经常给手机杀毒、清理垃圾，不使用就退出运行程序。


  原因分析

  1、充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定造成触屏不灵；

  2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏；

  3、静电导致触屏不灵敏；

  4、系统软件原因；

  5、手机被ROOT；

  6、硬件故障。

  解决方法

  1、使用原装充电器；

  2、撕开屏幕保护膜；

  3、按两次开关可释放静电；

  4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置。


  原因分析

  使用手机的时候不注意，屏幕经常会摩擦留下划痕。

  解决方法

  用湿抹布挤适量牙膏，在手机屏幕刮伤处前后左右来回用力涂匀，屏幕刮痕会消失。