物业管理计划方案_小区物业管理计划书范文
物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设
施及相关场地和周围环境的专业化管理的，那么物业公司怎么写工作
总结呢?下面是有物业管理计划书，欢迎参阅。
物业管理计划方案范文篇1
20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围
绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，
强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的
发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体
员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，
我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上
了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：
一、xxxx工作任务完成情况
(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办
的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业
管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管
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理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业
工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387
套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的
办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计
数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍
多。
()完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化
企业管理体制改革
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，
我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上
做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经
过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日
常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业
管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后
可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展
需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物
资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目
标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、
绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》
等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
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同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原
则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目
标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，
该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，
而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效
率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良
性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，
加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核
制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表(略)
同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我
公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各
项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，
打造悦华物业品牌
为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为
住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内
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容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更
好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各
小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万
活动资金，与去年同比增长333.33%，增强了与住户互动和沟通，
其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，
取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。
此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐