姚洪
5月11日记者获悉,针对购买大学生火车票目前须到车站核验优惠资质、核验不方便问题,中国国家铁路集团(下称国铁集团)回应称,正在进行功能上线前的相关准备工作,可于暑期普通高校放假前实施应用,今年暑假前,符合条件的大学生即可在12306办理网上资质核验。
学生票即将告别学校“充磁”和火车站核验优惠资质,帮助解决学生优惠票核验不便的问题,为学生提供更加便捷的购票服务。技术带来的便利应该是广泛且无差别的,学生群体更应该充分享受到这种便利。
学生是国家的未来,提供方便快捷的出行服务对于他们的成长和发展至关重要。所以,公共服务的数字化改造,不仅是要把服务做好,还要让大家感受到方便。涉及部门之间工作协同和数据共享,要深入细致地做好调研,制定着眼长远的发展规划,摸准难点、堵点、痛点,第一时间做出反应,找到工作“切入口”。
国铁集团积极拥抱数字变革,推出不再限制寒暑假购票、增加学生票优惠次数、取消学生票乘车区间限制等一系列服务举措,紧贴市场,亲民惠民。学生票资质线上核验是铁路发展进步的大方向,是数字赋能美好出行的又一个体现,表面看是软件上的升级完善,实质是缩短了学生票优惠资质核验的时间,提升了大学生旅客的幸福感和获得感。
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