搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

      帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。

      帮我吧各模块可以单独使用吗?

      可以。帮我吧有三大功能模块：呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用，也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用，电话解决不了的问题，可以创建工单，通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。

      帮我吧可以和管理软件对接吗?

      可以。帮我吧开放各种类型的接口，比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧，也可以将能力接口集成到自身系统。

      怎么接听第一通电话?

      1、注册帮我吧账号

      2、配置语音网关与IP话机

      3、登录帮我吧后台，打开呼叫中心工作台

      4、拨打语音网关上的接入号，来电弹屏