1.ETC电子标签显示“电量不足”或无显示

ETC电子标签日常处于待机状态，屏幕无任何显示。反复插拔ETC卡屏幕显示“电量不足”或无任何显示，即电子标签电量不足或设备损坏，须进行更换。电子标签电量不足时，车主切勿用其他数据线连接接口进行充电，避免造成事故。

车主办理卡签更换业务操作流程（详见以下视频）：

注意：

线上购买ETC卡签设备，请认准淘宝“云南ETC”官方店铺，如通过非官方渠道购买ETC卡签设备，出现问题后，云南ETC发行方（云南公路联网收费管理有限公司）将无法为您提供有效售后服务。

2.ETC电子标签屏幕显示“读卡失败”

显示“读卡失败”有可能是插卡方式错误、ETC卡或电子标签故障。

【解决方法】

插入ETC卡后听到“嘀”声，记账卡显示为“记账卡”、储值卡显示“余额：XX.XX”则为正常。

如果连续拔插卡片两到三次，屏幕依然显示“读卡失败”，则表示卡片或电子标签出现故障，此时您可前往ETC线下客服网点处理或拨打云南公路联网收费客服热线0871-96550咨询处理。