在淘宝日益盛行的今天，无数的人投奔到淘宝的产业中，而买家和卖家就是其中重要的组成部分，无论是在买家还是卖家越来越多的人使用阿里旺旺作为聊天工具，而拥有庞大用户的阿里旺旺必然会出现各种问题，那么遇见这些问题如何解决呢？下面我们就跟着这篇文章一起来了解一下吧。

阿里旺旺是淘宝买家卖家之间聊天沟通的辅助工具。目前阿里旺旺有电脑版、手机版、还有MAC版。今天小编针对众多网友在使用阿里旺旺MAC版中所出现的一系列问题，进行收集整合，希望对广大网友有所帮助！

阿里旺旺MAC版使用常见问题及解答汇总：

1、浏览器上面点击旺旺聊天的图标后无法打开旺旺客户端？

如果你在网页上面点击旺旺聊天功能没有响应，你可以尝试手动下载旺旺浏览器插件并安装，然后重新启动浏览器就可以了。 （Safari 或 Chrome 都支持， 注意：插件在 Safari 浏览器下面可能会被ClickToFlash、ClickToPlugin扩展阻止加载，你需要在“扩展设置”内打上勾过滤掉。

2、如何记住密码？

击密码输入框前面的钥匙图标，变为蓝色时登录后可自动记住密码。

3、如何切换登录过的帐号？

如果你登录过多个帐号，在登录界面中点击头像，可以选择以前登录过的帐号，也可以删除不想保留在电脑中的帐号。

4、如何添加联系人或群？

直接通过主界面或系统栏里的搜索框，输入旺旺 ID 或群号，点击在网络中搜索，可对搜索出的人或群做相应操作。

5、程序的快捷键有哪些？

快速查找联系人 command+↑+F，Tab 切换下一个 command+↑+］ ， 前一个 command+↑+，［ 关闭当前Tab+ command+W

6、如何删除历史消息？

在消息管理器中，选中一个联系人或者群组，然后点击工具栏上的删除，则会提示你是否要删除消息。如果你想删除和某人聊天的某一条，可以将鼠标移到某条消息上，然后点击 X 可删除当前消息。

7、如何屏蔽旺旺群消息或者系统消息？

右击某个群组或系统消息，在弹出的菜单中选择群消息设置-》不接收；

8、如何查看卖家店铺信息？

点击聊天窗口右上角店铺图标，会弹出界面显示卖家信用，店铺链接等信息。