（《新播报》记者 青卉 裴爱国）前段时间，谢女士拿手机去万达东街贴膜，本来贴膜是为了保护手机的，可贴膜之后，谢女士的手机却出现了故障。

　　记者在万达东街见到了谢女士，谢女士拿出了自己的小米10手机，手机的电源键和音量键已经失灵，打电话的时候，就算把听筒声音调到最大，也还是很小声，如果旁边有人说话，基本上就听不清了。谢女士说，手机是四个月前买的，几天前，她和男朋友在万达东街的一家贴膜流动摊位上，给手机贴了膜。由于自己的手机是曲面屏，老板贴膜前在手机和膜中间上了一层胶水，再用蓝光照了一下，她怀疑现在手机出现这些问题，跟胶水有关。

　　“下午三四点的时候，我跟我对象一块贴的。贴完以后，我们就逛街，没玩手机。晚上回去之后，音量键开始失灵，我以为是我新买的手机壳不合适、不好，然后我就想第二天再去换一个壳。第二天发现电源键也用不了了，也失灵了，到第二天的晚上全部失灵。接电话的时候，我发现听筒也没有声音。他当时贴膜的时候抹了胶水，我就怀疑是这个胶水的原因。”

　　谢女士说，她的手机是第一次贴钢化膜，当时看见老板使用胶水时，感到有些奇怪，“我没问他为什么要擦胶水，但是我就问他，这个抹这么多没事吗？他也没说，他说没关系的，这个就是这样子贴的。”

　　不止是谢女士的手机出现了问题，她男朋友的手机也出现了相同的问题。

　　“我手机坏掉的当天晚上，他已经坐高铁去外地了，第二天早上我问他，我说你手机有没有问题，他说电源键有点失灵，从失灵到最后直接按不了，在外地手机用不了，他直接去华为的官方售后换了电源键。”

　　于是，谢女士也拿着手机，去到小米的官方售后店检查，售后人员说，她的手机听筒和电源键出现问题，跟胶水的关系很大，“人家售后都说了，99%是因为胶水，因为这已经是肉眼可见的胶水了。”

　　随后，谢女士找到了手机贴膜的老板，要求他赔偿在小米官方售后维修手机的钱，但被拒绝了。

　　“我按照人家售后的意思是说，如果你想后期手机不产生任何问题和影响，你只能把听筒网一起换掉，换掉听筒网屏幕是连着一起换掉的。可贴膜的就认为屏幕没坏不用换屏幕。如果屏幕一块换掉的话，预估的价格在1600块钱左右，他就觉得太高了。”

　　贴膜老板：液体胶很容易清理 不同意换屏幕

　　事情是不是像谢女士说的这样？她和贴膜老板之间能不能就赔偿达成一致？记者去到万达东街，找到了贴膜老板。

　　记者在万达东街七号门附近找到了这位贴膜老板的摊位，老板姓肖，他说给谢女士贴膜时用的胶水是做指甲用的甲油胶，是一种液体胶，曲面屏贴钢化膜，都是用甲油胶固定的，“那个胶水是液体胶，那个UV膜是曲面的，曲面屏是用那个像做指甲那样，它是液体胶，它不像502那么硬的，它就算干了也算是液体胶。”

　　他说，因为这个液体胶很容易清理，根本不需要换屏幕，“她那个听筒可以随便清理一下的，她跟我说手机售后清理听筒要换整个屏幕，那我当然不乐意了，凭什么，我随便找一个专业修手机的，他都可以直接清理，根本就不用换屏幕，屏幕又没坏。”

　　肖老板表示，他也提出了很多个赔偿方案，但谢女士都不接受。

　　“我按照当时的市场价，你这个手机值多少钱我赔钱给你，你不愿意；我买新的，让你算你这个手机的折旧费，你也不愿意；你拿给我修，我还赔你500块的损失，你也不愿意，你到底要怎么搞？”

　　“我并不需要你的新手机，我只想你跟我去修好，你修完之后立马掉价到1600到1800块钱这样，也就是说这中间有一个1000块钱的贬值，你肯定是要给我的对吧。”

　　谢女士提出，让肖老板跟她一起去小米官方店，听听售后人员的维修建议，但被拒绝了。

　　肖老板说：“我现在没空，什么协商要换屏，我就是不同意。”

　　律师：消费者可选择在哪维修 贴膜老板需赔偿维修费

　　双方因为赔偿的问题协商不下，记者就此事咨询了律师。律师建议，按照官方售后的建议来维修，肖老板是需要赔偿维修费的。

　　广西国观律师事务所律师王一辰说：“消费者有权利选择在哪个地方来维修，在这个事情中，她选择有资质的专卖店或者维修店来进行维修手机，这个是没有问题的。从法律上来讲，这一块的维修费用是应该得到支持的，还有贬损的费用。目前，手机修好了不影响她的正常使用，那我个人认为也不存在贬损的问题。”