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从两份战报看京东的韧性

2024-11-26 09:30

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自2009年“双11”诞生，已走过15个年头。这15年间，各大电商平台各显神通，各种促销手段令人眼花缭乱，今年或许是“双11”诞生以来最“寂静”的一个购物节，《红星新闻》甚至曝出中产偏爱的拉夫劳伦“双11”在天猫GMV（商品交易总额）超过16亿元，退货率达95%的消息。

但据星图数据显示，“双11”期间综合电商平台、直播电商平台累积销售额为14418亿元，同比增长26.6%。其中，综合电商平台总计销售额为11093亿元，同比增长20.1%；直播电商销售额为3325亿元，同比增长54.6%；即时零售总计销售额达281亿元，同比增长19.1%。而各大电商平台中京东无疑是较受关注的一家。

在“双11”前夕，淘宝天猫正式接入京东物流，京东接入菜鸟速递和菜鸟驿站作为代收包裹的站点，同时接入支付宝支付。在此前一直不能包邮的新疆地区，京东也在“双11”期间实现了包邮，过去15年来，京东在新疆、西藏等地区持续投入建设供应链基础设施，终于让新疆消费者享受到高品质的服务。数据显示，新疆的快递业务量今年1-9月同比增长了37.57%。

正是这种追求高品质服务体验的理念，让京东用户和商家活跃度持续增长，京东步入良性发展通道。今年前三个季度京东活跃用户和购物频次都呈现出双位数增长的势头，用户的持续活跃也带动了更多第三方商家入驻京东，伴随着京东对第三方商家加大扶持力度，京东的三方商家生态更加繁荣。

数据显示，截至11月11日23:59，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍，其中3C数码产品超千款超级爆品成交用户同比增长100%，超百款新品成交用户破百万。这在略显“静寂”的“双11”中更加难能可贵。

京东在今年所做的努力，也赢得了资本市场的信任。年内股价涨幅达33%，在中概股遇冷的情况下，京东成为中概股为数不多在年内有如此涨幅的企业。

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