近日，建行园区斜塘支行突然接到一通紧急电话，客户A某语气焦急，称其在附近网点办理业务，但因名下银行卡账户交易受限，需开户行解除管控。经沟通，A某称其账户刚收到租户转的租金，卡就被冻结了，提出有租赁合同为证。

网点工作人员指导A某通过线上渠道提交解控申请，并提供租赁合同等账户交易背景材料。收到材料后，斜塘支行与园区支行营业部协同审核，在审核过程中敏锐发现多处异常：租赁合同上出租方和承租人双方签字的字迹存在微妙相似性，疑似通过使用不同粗细的笔书写来刻意掩饰；合同上双方指纹对比结果高度雷同。更值得怀疑的是，一般租赁合同不会约定付款账号，而这份合同却特意标注了双方账号。

网点工作人员随即开展深入核查，发现该账户当日的入账交易对手，正是“合同”中载明的承租方，这一情况触发了账户管控模型。值得注意的是，资金刚入账，A某就迅速赶到网点柜面，要求解除账户管控，甚至提前准备好了“合同”，种种举动显示其似乎早有预谋。工作人员进一步查验“合同”时，又发现“承租人”的身份证号码与姓名存在不匹配的问题。

综合种种异常，网点判断该事件极有可能涉及电信诈骗。园区支行营业部迅速行动、紧密配合，与园区反诈中心取得联系，详细说明情况，得到其大力支持，成功联系到“承租人”家属，而所谓的“承租人”其实正是受害人，家属表示受害人收到冒充“保险公司”人员的短信，称其名下有保险需要关闭，需要下载某软件并关闭免密支付，受害人按照对方要求进行操作，共计损失上万元。此时受害人家属正准备前往当地反诈中心报案。涉诈事实逐渐清晰，A某提供的“合同”是伪造的“合同”，所谓的“租金”，根本是“承租人”被骗的血汗钱，而此刻急着解控的A某，分明是想把赃款洗白的“骗子”。

园区斜塘支行一边火速与客户所在网点联系，双方积极协调配合，一边联系A某，以资料审核存在问题为由稳住对方，要求其前往网点撰写情况说明，方可解除管控。当A某前往网点提交材料时，工作人员配合警方当场将其抓获。事后，受害人的家属特意致电建行，对银行工作人员的专业与负责表达了诚挚的感谢，这通电话不仅是对银行工作的认可，更是对金融防线守护百姓财产安全的最好见证。