春节将至，为做好节日期间寄递服务保障工作，各邮政、快递企业依据业务实际情况，对网络运营进行了适当调整。企业将根据不同区域的寄递需求公示承诺服务事项，并提前告知春节期间服务安排，请广大消费者及时关注，合理使用寄递服务。对于春节期间易出现的低温、寒潮、冰冻等恶劣天气，快递干线运输车辆拥堵，企业用工短缺等情况，可能导致快递服务发生变化，请广大消费者给予包容和理解。为保障消费者合法权益,在此提醒广大消费者春节前后如遇快递超时未派送等服务质量问题，请向邮政、快递企业官方客服热线查询、投诉。

主要品牌企业用户投诉电话:

邮政：11185   邮政EMS:11183    顺丰：95338          圆通：95554   中通：95311   极兔：956025             申通：95543   韵达：95546   德邦：95353   京东：950616

如企业7天之内未给出答复或对处理结果不满意，消费者可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门提出申诉。

方式一：国家邮政局申诉中心微信公众号“yz12305”进行线上申诉。

方式二：使用寄件人或收件人电话号码拨打电话：0917-12305、0917-3306608，申诉受理时间：工作日8:30-12:00、14:00-17:30。  

感谢广大消费者对邮政行业的理解和支持！宝鸡市邮政管理局提前恭祝大家新春快乐！

附：宝鸡市邮政快递企业2024年春节期间正常营业网点信息表