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西安女子用了5年的三星手机正充电,突起火爆炸,致家具“损失1万元”三星手机爆炸「西安女子用了5年的三星手机正充电,突起火爆炸,致家具“损失1万元”」
2025-01-14 14:49

充电中的手机突然起火爆炸,刘女士惊吓之余,也庆幸当时未使用手机。



刘女士家住西安市朱雀大街,8月23日上午,正值周末,刘女士起床后看见手机电量不足,便将“三星”手机放在床头柜上充电,“上午11点左右,我当时在厨房做饭,再回到卧室时,发现手机已经炸开,手机掉落在地上,一旁有电池和电池的黑色碎片,床头柜和墙壁也有烧焦的黑色痕迹。”刘女士说,手机至今已使用5年,事发前并没什么故障和异常,电池突然起火爆炸,让她后怕,“要是当时我正使用手机,后果不堪设想……”

华商报记者看到刘女士拍摄的照片,受损手机电池已变形鼓胀,有明显的烧焦痕迹,手机背面的外壳也已烧坏,当时放置手机充电的床头柜和墙面有明显的烧痕。

“事发后,我立刻联系了‘三星’客服热线,将此事进行了反映,当晚一位售后人员上门查看情况,询问我是否有人受伤及物品损坏,最后将电池带走。”刘女士说,她的手机当时购买价格为2000元左右,家具损失大概1万余元,“对方称赔偿问题让我等待回复,但是一周多时间过去了,始终没有结果。”

8月31日,记者联系到负责处理此事的三星手机售后人员,他告诉记者,目前手机电池已送往公司总部,事故的具体原因正在调查中,“赔偿问题因刘女士无法提供损坏物品的发票收据,目前还在积极协商中。”工作人员说。

华商报记者 于震 实习生 孙越霄

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