目  的

随着我国经济的快速发展，化妆品由奢侈品变成了不可或缺的日常用品，近年来，国产化妆品更是势头凶猛，为了解大家对国产化妆的消费情况和看法，进而为国产化妆品提出建议，营造更为优质的国产化妆品发展环境，龙湾区消保委开展本次国产化妆品消费问卷调查。调查内容涉及对国产化妆品的了解程度、使用习惯及对国产化妆品的印象等问题，共回收有效问卷4116份。

一、调查情况分析

（一）国产化妆品的消费人群以青年为主

以20-35岁人群为主，占据70.68%也是国产化妆品消费的主力军。其中女性占比84.86%，男性占比15.14%。自由职业者居多，占47.76%，消费人群中使用国产化妆品时间在1年以上5年以下的人群占总人数的59.52%，使用时间较长。说明国产化妆品在近五年时间里，异军突起，发展势头迅猛。

（二） 各大电子商务平台是国产化妆品的主要了解渠道

根据调查显示，电子商务平台：58.11%；平台广告宣传：46.82%；网红美妆达人：43.08%；社交媒体（如小红书等）：50.73%；线下实体店：27.84%；周围朋友推荐：17.06%。大部分消费者是通过电子商务平台、产品广告宣传、社交媒体网红达人推荐等渠道了解国产品牌化妆品。

（三） 国产化妆品的熟知度在稳步提升

根据调查显示，有71.91%的人知道5-10个国产化妆品的品牌，有14.14%的人了解10以上的国产化妆品品牌。43.16%的消费者曾经用过国产化妆品，31.37%的消费者一直都在用国产化妆品，23.79%的人最近才用起来国产化妆品。消费者每个月在国产化妆品的消费上为201-500元占据56.8%，501-800元34.38%。随着国产化妆品推广、宣传，现代人基本上对于国产化妆品品牌有一定的了解。

（四） 国产化妆品的满意度和认可度稳步提升

根据调查显示，八成以上人群对于国产化妆品的印象是满意的。九成以上人群认为国产化妆品的口碑很好。60.16%的消费者表示国产化妆品在现有化妆品中占据20%-40%的比例，24.83%的消费者在现有的化妆品中拥有60%-80%的国产化妆品。74.17%的消费者表示会一直使用国产化妆品。

（五） 国产化妆品的影响力对消费者逐步扩大：（1无影响-5完全影响）

37.63%的人认为国产化妆品的价格完全影响对其的购买欲望，39.94%的人认为国产化妆品的知名度对于购买国产化妆品完全影响，41.33%的人认为使用效果对于购买国产化妆品完全影响，37.97%的人认为支持国产的观念对于购买国产化妆品完全影响，35.88%的人认为买到假货的概率对其于购买国产化妆品完全影响，39.04%的人认为经国家严格检验并备案的国产化妆品对其是否购买完全影响。现在爱国主义情怀，支持国货的号召，且很多国产化妆品不输大牌的品质又具有充分的价格优势，让更多消费者选择国产化妆品支持国产化妆品的最大驱动力。

（六）品牌的多样性和影响力需要进一步优化

60.84%的消费者认为国产化妆品品牌影响力不强是其不购买国产化妆品的主要原因，41.55%的消费者认为产品单一是导致其不购买国产化妆品的主要原因，30.78%的消费者认为使用效果不好是导致其不购买国产化妆品的主要原因，27.04%的消费者认为周围都在使用国外化妆品因此不购买国产化妆品，11.52% 的消费者认为不了解国产化妆品因此不进行购买。

可以看出产品的多样化，和多渠道的推广普及，提升自身的品牌宣传力，提升品质号召力也是国产化妆品要继续致力于努力的方向。因此，96.43%的消费者表示非常看好国产化妆品的前景，95.7%的人认为如果国产化妆品使用效果不错，都会向别人推荐使用。

（七）促进国产化妆品消费的内驱力持续不断进阶：（1无影响-5很有影响）

47.41%的人表示提升产品效果和质量对促进其购买国产化妆品很有影；40.55%的人表示降低价格对促进其购买国产化妆品很有影响；43.63%的人表示产品多样化对促进其购买国产化妆品很有影响；39.94%的人表示精美的包装设计对促进其购买国产化妆品很有影响；40.26%的人表示大量的广告宣传对促进其购买国产化妆品很有影响；41.34%的人表示免费试用对促进其购买国产化妆品很有影响；44.24%的人表示良好的售后服务对促进其购买国产化妆品很有影响；43.71%的人表示提升检测报告透明度对促进其购买国产化妆品很有影响。   

二、 相关建议

（一）增加外部曝光，提升品牌影响力

近年来，越来越多国货品牌创新求变，在美妆市场占领一席之地。国货美妆的崛起，不仅在于设计理念的创新，更来自对市场需求的精准洞察。当前是一个网络化的时代，在互联网平台上更精准，更有效的开展品牌营销传播，从竞争中找机会，选择合适的投放渠道。增加外部曝光，让更多消费者认识、了解国货品牌。

（二） 通过线上营销增长销量

疫情对线下消费造成影响，但人们对美好生活的热情一直在，消费需求也一直在。国货品牌可以通过发力直播等新赛道，不间断进行社群营销，在疫情期间逆势跑出“加速度”。近年来，各大电商也纷纷搭建平台，助力国货品牌高质量发展，集中展示新国货美妆品牌和产品。

（三）通过包装营销让品牌出圈