今年3月,丁里里和她的团队来到马来西亚,租下了1500多平方的办公场所,开启跨境直播电商业务。
把目光瞄准东南亚直播电商市场的不止丁里里,前大厂人黎叔入局得更早,2019年他在越南创立了MCN机构,开拓直播带货市场。
于是在国内卷怕了的带货主播、电商人、MCN机构,纷纷来到东南亚,想要分一口蛋糕。
陌生的地方,不同的语言,一切从零开始。尽管越南和中国在文化环境方面有着不少的差异,但有着国内的成熟经验做参考,对黎叔来说做内容其实不是什么难事。
来越南前,黎叔在某大厂工作了12年,工作时互联网黑话一套一套的,要闭环、要对其颗粒度、要击穿用户心智,任何事情分解总结分析再优化。
但越南打工人不吃这套,9点上班,10点多人才慢慢到齐,没一会12点准时吃饭,午休到2点,4点半又是tea time聚在沙发附近聊天说笑,5点半所有人统一涌向地下车库,骑上自己的小电驴快乐下班。
下班后回工作信息那更是不可能的,回一句“不方便看消息”都要看心情。
某个周末有位中国客户在群里安排工作,没有一个人回,习惯了乙方24小时on call的甲方哪受过这种“委屈”,当下一个电话打过去,把越南小姑娘训斥了一顿,第二天小姑娘直接找到了黎叔表示这个客户服务不了,能不能把跟甲方的合同取消了。
“我九点钟到公司,公司没几个人,十点多了,人慢慢来齐了。”
“五点半一到,所有人同时站起来,去地库骑摩托车,你就看,跟拍大片似的,地库冲出来好多辆摩托车,呜呜呜的走。”
现在黎叔改变了自己的上班时间,下午3点多去上班,然后工作到凌晨,因为这样他每天就只需要焦虑一次——在听到下班时“嗡嗡嗡”的摩托车声时。
在马来西亚做跨境直播电商的丁里里也有相似的体验,她因为在国内实在卷不动了选择出海,结果来了后又嫌太闲了。
在马来,因为信仰,很多人周五都要去做礼拜,再加上周末双休,所以相当于一周休三天。
比如马来人风雨无阻要做礼拜,又比如泰国人主要信仰佛教,对世俗成功的执念低,生活节奏慢,缺乏奋斗文化。
还有就是他们经济压力较小,就业机会多,而且住房、教育、医疗等方面的支出没有那么大。
像马来西亚和泰国都有完善的医疗保障制度,在泰国花30泰铢,合人民币6块5,就可以到任何一家公立医院看病。
这些都让东南亚打工人有随时不干的底气、在金钱和生活中毫不犹豫选择生活。
东南亚打工人到底是“不卷”还是“懒散”,不同人有不同看法。但可以肯定的是,“当地员工”是出海东南亚的中国老板们无法逃避的挑战。
一方面,品牌营销策略要落地,就要抓住本地的精确需求,而最懂当地语言文化的自然是当地人。
深耕印尼市场6年,融资额累计达到7000万美元,目前拓展至菲律宾、马来西亚、泰国等国,覆盖近4.5万个线下渠道点位的美妆品牌Y.O.U,其主理人认为在东南亚市场,无论是在品牌、产品还是销售上,组建本土化团队都尤为重要。
Y.O.U在印尼目前拥有200多位总部员工,中方和当地员工总数大概是1:5,当地员工优势在本地洞察,中国员工有成熟的营销经验,两方在工作中不断交流与反哺。
尽管黎叔常常被当地员工“气”得不轻,但他同时也认为本土化是他们能在越南做成头部MCN的核心原因。
“很多中国老百姓喜欢的话题和热门梗,越南人无法理解。比如,之前相亲话题在国内很火,但在越南人看来无法理解,他们想认识一个人,会当街问联系方式,这些在他们看来是非常正常的。”
另一方面,东南亚各国政府对电商贸易本土化不断“推波助澜”。
Shopee、Lazada印尼站早在2021年就宣布停止了对跨境卖家的招商;2023年9月,印尼公布新规,禁止在电商平台销售低于100美元的进口商品;马来西亚今年起对线上销售的低价进口商品加征10%商品税;泰国从7月5日起对线上进口商品全部征收7%增值税。
可以说东南亚电商正进入以本土化为最新审视标准的“新增长时代”。