东鑫物流公司充分虑客户的各种需求，把服务延伸到售前，并把"用户的满意"作为衡量我们服务的
，在尽大努力来用户各种需求的同时，也为客户提供多种个性化投放，将客户的需求变为现实，实现大
程度上的双赢！
东鑫物流公司秉承客户至上的服务宗旨，借助物流服务理念和丰富的物流操作，为不同客户量身定
做提供物流方案和、 高 效 的物流服务，从而帮助客户降，市场竞争力。尊敬的客户朋友，相信我们能
做好、明天一定做更好！让我们互惠互利、携手共进。我们真诚欢迎各界朋友与我们公司携手共创辉煌
明天。欢迎各商界新老朋友来人来电洽谈，我们会珍惜您的每一次重托!您的满意我的追求，每时每刻尽
心尽力!。
东鑫物流公司直达时效快-服务好
*发货须知*
1、客户需清楚货物的具体重量和具体方数和货物名称以及包装方式，我司才能根据具体情况给予合适报价；
2、货物内不可携带管制器材以及易燃易爆等危险品，若有隐瞒我司有权交由相关部门进行处理；
3、我司目前对于新客户发货仅支持运费现付或到付，若有回单付、月结等其他支付方式，我司根据实际情况进行调整；
4、可以从托运电瓶车或电动车到目的地吗？一般正规生产的电瓶车是可以从{出发地}托运到{目的地}的，需要打木架才能发货。
*收货须知*
1、我司物流运输方式是点到点运输，货物抵达我司{目的地}站点后会有专人打电话通知您提货；
2、届时需要您带好相关证明材料才能提货，如果有送货需求也可咨询我司客服；
服务项目：仓储配送、物流专线、整车运输、零担货运、设备搬运、大件货物吊运、行李托运、轿车运输、冷链物流、危险品运输等。
包装服务 针对各类易损易划伤提供打木架打包装服务，例如电瓶车、空调、家具、贵重设备等均可打木架木箱，也可提供上门打包装服务；
服务保障
我司车辆均是5年内购置，车况良好且各项车辆证件和运输齐全，一旦货物出险将有专人全程负责处理理赔事宜，您可放心把货物托运给我们。
业务部：全天进行业务接单工作，多个业务电话同时接听为您解决物流资费问题；
客服部：负责客户查单和开单工作，可随时随地查看您的货物运输具体情况；
物流部：负责市内短途派送、整车装卸货，及时安排货物流通保障运输时效；
公司实力：物流线路周边地区，拥有近百辆车送的调度能力，完善的物流体系，为您提供最安全快捷的运输服务。
客户承诺：我司承诺坚持以诚信为本，心怀感恩服务每一位客户，用心做好每一次运输服务，在物流事业持续发光发热；
服务周到：只需一个电话，为你提供货物装卸、运输、包装、仓储、一对一专人对接门到门一站式物流专线服务，服务周到是物流核心生产理念！
物流介绍：
对于大量的大件物品，物流专线会选择陆运或海运，以确保货物的安全和稳定。而对于急需的少量货物，空运则成为更快捷和可靠的选择。除了运输方式灵活外，物流专线还提供多种增值服务，以增加客户体验和满足其个性化需求。例如，提供上门取件、送货上门、仓储、包装、拆卸等服务，使得客户的物流运输更加方便和高效。
此外，物流专线还提供24小时的在线客服，随时解答客户的问题和解决运输中的问题，保障了客户的权益和服务质量。为了提高物流专线的效率和可靠性，减少运输中的风险和损失，物流专线还采用了先进的技术和设备。
例如，使用智能化的货物跟踪系统，可以实时监测货物的位置和状态，确保货物的安全和及时到达。同时，物流专线还配备了各种的运输设备，如专用车辆、集装箱、托盘等，以确保货物的安全和稳定。
总之，物流专线不仅提供灵活的运输方式和多种增值服务，还采用先进的技术和设备，以满足客户的需求和提高服务质量。在未来的发展中，物流专线将继续不断优化和创新，为客户提供更加、高效、便捷的物流服务。
§1.1电子商务案例分析的重要性1.电子商务：指电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。2.从以下方面理解电子商务：(1)电子商务是一种采用信息技术的买卖方式(2)电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所(3)电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集(4)真正的电子商务绝不仅是企业前台的商务电子化，更重要的是涉及企业整体经营的优化和重组。3.对电子商务的理解，就从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑：(1)“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”就涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式(2)对“商务”一词应作广泛解释，使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项(3)电子商务所覆盖的范围是两个子集所形成的交集(4)电子商务可以广泛涉及因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途4.电子商务与商务电子化的区别：(1)电子商务不等于商务电子化(2)电子商务建立在企业全面信息基础上(3)真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组(4)通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位的控制的电子商务才是真正意义上的电子商务5.电子商务所包括的内容：利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动。是一种现代商业模式。电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加服务传递速度、改善服务质量，降低交易费用。6.电子商务的特点：(1)虚拟性 (2)成本 (3)个性化(4)敏捷性 (5)全球性7.如何理解电子商务的虚拟性：(1)电子商务是通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所(2)互联网市场是一个虚拟市场，网上所有产品都是不可能触摸到的(3)不需要修建建筑、没有店面租金成本、没有商品库存压力、经营规模不受限制，非常便于与顾客保持密切而直接联系(4)除商品本身之外，一切涉及商品交易的手续、合同、资金和运输单证都以虚拟方式出现(5)这种虚拟性一方面降低了交易成本，提高了交易效率，另一方面也增加了竞争的强度8.如果理解电子商务时代竞争的全球性和全方位性：在电子商务时代展现在人们面前的，将是全球性的，全方位的竞争。全球性的竞争，意味着企业必须面对全球，地域的限制、规模大小的限制都将消失；全方位的竞争，意味着必须将“实”的手段即产品质量与“虚”的手段，即网络营销技术恰当地结合起来，才有可能取得成功。9.提示：电子商务的生命力在于大幅度降低商品交易成本；网络顾客的购买行为更加个性化，提供多样化的服务，是决定成败的关键，小批量、多品种成为新的营销模式10.电子商务案例总滞后于电子商务的实际发展：(1)一方面是由于电子商务是一个崭新的发展领域，没有太多的案例可以很好地总结。(2)另一方面，则是由于电子商务案例的总结涉及多个相关知识领域，总结起来难度较大。11.电子商务案例教学的重要性：(1)能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；(2)能够使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合；(3)在逼真的模拟训练中做到教学相长。12.电子商务典型案例筛选的条件：具体生动、切合实际、紧跟形势、有针对性13.电子商务案例教学的基础：(1)计算机网络 (2)商务(3)管理§1.2电子商务案例的分类1.电子商务案例的概念：指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。2.电子商务案例的作用：通过对电子商务案例的研究，能够提示电子商务活动的规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。3.电子商务案例分析的主要特点：启迪性和实践性4.电子商务案例分析与课堂举例的区别：(1)课堂例子运用的重点在于说明理论体系中的某一层次或环节，以加强学生对这些局部知识的认识和了解。(2)案例内涵比例子丰富得多，且理论指向未必明确，需要综合运用课内甚至课外所获得的理论知识分析与解决问题(3)课堂讨论可作为电子商务案例分析起步阶段的一种形式(4)课堂讨论是以“验证”相关理论知识为主；而电子商务案例分析则强调以知识的“运作”为主。