作为占据全球用户量最大的社媒Facebook，其跟Google在海外广告领域的地位相当。作为C端行业拉用户为目标，Facebook的产品付费率明显高于Google，这也是为什么国内游戏，社交，工具APP出海开拓市场份额时首选Facebook的缘故。

但是B端行业是否也可以通过Facebook挖掘到潜在客户呢？答案是肯定的，并且FB针对B端行业的获客还设置了许多工具，接下来咱们就来讨论一下B端行业在FB挖掘客户的投放思路及优化方向。

针对B端行业而言，运营Facebook社媒需要创建公共主页，公共主页是展示企业信息，联系方式，产品内容，获客工具的载体，且需要投放FB广告的，也需搭建好公共主页才能发布广告帖子。所以，切记：搭建好公共主页是进行Facebook广告投放的第一步。接下来是FB广告账户，通常FB账户分个人户和商务版。

个人户有日耗限制，通常按照咱们的实际情况进行开户。户开好后，需要补足付款信息，付款信息一般可选择自动付款和人工付款。如果是找代理商合作，则一般是按月账单付款结算，具体合作的方式可跟代理商沟通。

当账户开通好后，如何选择投放目标？咱们可先进行数据预估，预估单个询盘成本，不同的转化目标的成本不一样，同时，根据咱们的业务分布情况，选择合适投放国家市场。这里拿我目前投放的案例来讨论。

该项目是农业机械行业，主要针对的是具备农场的行业，属于针对性比较强的行业，并且一旦合作就是长期合作，这点在B端行业尤为凸显，B端行业的客户大多是可以长期合作的。

当我拿到农业机械这个项目的时候，是确定投放FB渠道，同时公共主页已经运营过较长时间，这就说明该项目的客户曾经是投放过FB广告，并且在FB这块有比较清晰的认识，所以在对接过程中，我了解了该项目之前投放的转化目标是什么，投放国家有哪些，咱们优势产品又是哪些，从而确立了我们后续应该投放哪些内容。日预算设置多少为宜。

部分投放计划如下：

图片来源：Google Ads

一、了解该项目之前投放的转化目标

首先了解该项目之前投放的转化目标为潜在客户表单，表单广告需要业务员及时跟进客户内容。首先根据FB最新政策，投放国家欧洲及日本地区，无法使用消息互动广告-发送WhatsApp信息，除开欧洲日本国家，其它投放地区可以使用在线发送WhatsApp信息。

那么采取WhatsApp为转化目标的广告需要具备哪些前提条件呢？

二、创建消息互动对话次数最大化广告需要提前准备

1.搭建公共主页，主页内容详情完善；

2.绑定WhatsApp主账号至公共主页，WhatsApp账户最多可绑定10个；

3. 发布帖子可选择增加发送消息按钮。

4.开通WhatsApp Business版本

通常消息互动广告是可以直推现有帖子和视频，这里要强调一点，如果已发布了帖子广告，该帖子是无法更改的，也就是说无法进行该帖子的修改，例如增加图片，增加文字内容等，并且一个帖子只能发布一次广告，需要更新该帖子的话，需要关闭广告，并重新修改搭建。所以消息互动广告最好就是重新创建广告，而不适用现有帖子直推，以免后续无法进行修改。

图片来源：Google Ads

WhatsApp消息互动能带来实际的线索咨询，业务员可以第一时间跟客户沟通，跟进需求。但同时，由于社媒的复杂性，通常也会带来一些不符合询盘的消息，比如打扰信息，发布广告等，因此在搭建消息互动广告时，咱们要对人群进行定向，比如客户年龄，兴趣词。虽然FB社媒会针对我们的公共主页内容进行广告覆盖人群，但是在某种程度上，设置兴趣词标签有利于我们快速获取到精准客户。

例如农业机械这个项目，我设置了兴趣词，农业机械，凡是对农业机械感兴趣的用户会被覆盖到，同时我调整人群特点，更改人群年龄，以及人群的工作特质。选择自有农场主等等，消息互动广告上线后，客户反馈带来的消息的用户都比较精准，这是初步的好现象。

同时也有潜客广告-即时表单的提交转化。

表单提交也是一种获取精准客户的转化目标，可以获取客户的联系方式，例如邮箱和电话号码，但是表单提交前提是具备很强的时间性，间隔太久不跟进就会缺失。目前FB的表单部分账户可以选择提交表单后发送至Messenger上，但是根据FB不定的算法更改，这种表单设置会时不时更新。有些账户就不具备这个选项。

三、潜客广告-即时表单提交转化

我们需要注意哪些我认为需要注意一下几点

1.表单提交的设置，必须具备一个标题+内容介绍。内容介绍尽量在200个字符内；这是一个打招呼的前提；

2.选项问题的设置：问题的设置是筛选过滤客户的一个重要举措。不做问题设置，也不好分辨客户的需求，所以选项问题设置很重要；

3. 表单提交内容：表单提交最好设置工作邮箱，工作电话，国家，姓名，工作岗位的信息；

4. 提交后的引导客户浏览官网，或许也是提升客户对我们产品的了解。

即时表单设置后，可以在公共主页-潜客中心-即时表单里下载内容，同时，潜客中心也可以让我们实时跟进客户提交信息，方便我们更快沟通。大部分业务员不熟悉FB的投放流程及优化方式。接下来就是针对B端行业的优化方法。

FB广告投放后，我们就可以开始针对投放的情况进行有效的调整：

1.用户发送的消息大多是无用的消息的情况，咱们就应该去调整人群定向；人群定向的调整通常可以针对人群的兴趣词，行为词去做判别；

2.投放国家的调整，通常一个国家的投放消耗会比其他国家高，但是效果差的情况的话，咱们也可以移除该国家，或者针对这个国家单独设置预算精细投放把控；

Facebook针对B端行业的投放类型是具备很多方向的。例如品牌互动，消息互动，增加评论粉丝数等，咱们可以针对不同的目标选择合适的投放类型。

（来源：李羽昕）