在销售行业中，一次性谈成客户的几率几乎为零。销售人员要想促使客户达成订单，就要不断想方设法的接近客户，并尽可能的持续跟进。

但跟进过程中，很多销售人员更习惯使用Excel记录跟进情况，这样虽能简单处理客户数据，但当数据信息繁多时就无法高效管理了，这就造成客户跟进不及时，签单量低等现象的发生。

有没有简单实用又功能强大，满足销售跟进管理场景需求的工具呢？当然有！

下面，我们就销售常见的客户跟进和签单场景，来看下伙伴云在线表格工具是如何帮助销售实现高效管理的？

开篇福利：

• 重要客户：这是我们真正的衣食父母，不管我们做任何活动，首先应该考虑我们的重点客户的感受，他们该享受什么优惠。
• 普通客户：这是我们企业经营的基石，对于这类客户，我们可以在空闲时间分批次的沟通，一次联系5个，哪个有回复和哪个聊一会，把他当成工作的一部分，每天抽出一个小时找这些客户聊天。
• 一般客户：是我们努力争取的对象。对这类客户我把它分为A、B、C组群发信息（需要针对性的编辑几套话术），有回复的再逐一沟通。此外，伙伴云表格还可以记录客户的联系方式，业务员跟所有客户的往来聊天记录等，新老员工交接时，一看历史记录就清晰明了，不用担心新员工“一问三不知”的情况！

当做好了客户分类后，还需通过标签把客户区分出来。

我们可以根据客户的消费习惯和行为打上的客户标签，要不然很难进行客户管理，我们总不能对一个每天下单的老客户和一个连续几天发消息都不会的客户用同样的运营话术和营销策略吧？

首先，要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户订货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。

其次，一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。

但有了看板视图，就大不一样了！

在伙伴云中，点击创建视图-看板视图后，选择按照客户状态字段分组，就可以得到一张漂亮的看板视图了。

这样，销售拜访客户后，当客户状态发生变化时，比如由“低意向客户”到“高意向”转变了，只需用鼠标轻轻拖动该卡片到相应的状态里就完成修改了。

总之，跟进客户是销售必学的基本功，如果掌握以上4个操作，可以让你跟进效率更高效，也更有机会赢得签单！

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