虎牙直播私信发送失败？

若您在发送私信的时候提示“消息发送失败，请稍后再试”字样，建议查看您的账号等级以及订阅问题是否符合要求。

（1）账号等级：目前1-2级用户，无法给陌生人发送私信； 3级及以上用户，一天最多能给陌生人发送10条私信。

（2）订阅问题：在不接收陌生人消息的情况下，只有主播订阅了用户（主播开启我订阅的人接收设置），或者用户与主播互相订阅，才可以在私信列表内选择发送私信。

温馨提示：若您的账号等级以及订阅符合要求，建议将您的虎牙账号页面截图和发送私信失败的页面截图提供给在线客服为您查看。

虎牙直播看不到直播怎么办？

1）请先确认您所在的直播间有主播正在进行游戏直播！

2）如果缓冲2分钟以上还是没有看到直播请关闭直播间或重新登录虎牙客户端，重进直播间。

3）如果还是看不到直播，请点击虎牙在线客服反馈。

虎牙直播怎么更换贵族身份

贵族等级： 超神帝皇>帝皇＞君王＞公爵＞领主＞骑士＞剑士

温馨提示：

1、贵族身份有效期内允许开通其他更高等级的贵族，但不允许开通其他更低等级的贵族。

2、成功开通其他等级的贵族后，原有的贵族特权将失效，更新为新等级的贵族，如原贵族有效期未结束，用户自行更换等级将不获得任何补偿，但账户内的礼物劵将不受影响，只要拥有任意一个贵族身份，都可以使用礼物劵。

虎牙直播观看所有直播间都出现黑屏/模糊不清

若出现该情况建议您按照以下步骤进行排查：

1、切换解码器；

2、网络是否正常，可以先去该网址测速查看网络情况，网络延迟，网络慢也会造成该情况；

3、重新安装显卡和DX；

4、重装客户端，右键以管理员身份运行客户端；

虎牙直播怎么关闭陌生人私信（未订阅人消息）

功能说明：如双方均未订阅，且关闭【未订阅人消息】则对方暂未能给您发送消息，但若开启【未订阅人消息】则对方在24小时内可给您发送1条消息，24小时内回复对方则后续可继续对话，但您在24小时外未回复对方的话，则只能回复1条。还请您留意，以页面显示为准。

开启/关闭方式：您可登录虎牙账号点击顶端【头像】下拉列表选择【我的消息】-左下角【设置】-选择【接收设置】进行操作即可。

虎牙直播怎么回看弹幕

直播间弹幕目前暂时不支持查看历史记录，仅能查看您进入直播间后的弹幕发言，还请您留意，给您带来不便请您见谅。

虎牙直播百宝箱是什么

在直播间观看直播达到足够时长可在直播间下方领取百宝箱。共有六个百宝箱，除第一个观看时长为3分钟可领取，其他皆需要观看时长达到5-16分钟才能领取。当日百宝箱领取完毕之后会在每日凌晨0点刷新。