我孩子在2024年1月到6月充值腾讯游戏大约8000元，孩子放暑假回来查看账单才发现，在学校不吃饭也要充值游戏，我发现后立马联系游戏方客服，在那个未成年人家长服务平台上申请两个退款都被客服中止了，经耗时3个月在填写了大量资料后客服说无法识别是未成年人充值的游戏，现金无论怎样联系客服，就一句话核实不出来是未成年人充值的，现在有点脑子的成年人会往游戏里充钱，就欺负我们农村人，8000块是我们一年的工资，希望客服能帮我们追回谢谢了！